IA en Iberoamérica 2025: Avances, brechas y el potencial transformador de la inteligencia artificial

La inteligencia artificial está dejando de ser una promesa de futuro para convertirse en una herramienta estratégica de transformación empresarial. El estudio “IA en Iberoamérica 2025” muestra cómo Iberia y Latinoamérica transitan este camino desde realidades distintas, pero con un mismo objetivo: capitalizar el valor de la IA en todos los niveles del negocio.

Iberia lidera, Latinoamérica acelera

En Iberia, el ecosistema de IA muestra una madurez superior: el 52% de las empresas ya está en etapas avanzadas de implementación de IA tradicional y un 56% ha comenzado con IA generativa. En cambio, Latinoamérica exhibe un enfoque más pragmático, priorizando casos de uso con impacto inmediato, pero aún con desafíos en liderazgo, talento e infraestructura.

IA generativa: de la exploración a la producción

Desde 2023, la IA generativa ha irrumpido en las organizaciones iberoamericanas, particularmente en áreas como marketing, atención al cliente y desarrollo de software. El 45% de las empresas en la región ya la está utilizando, aunque solo el 8% ha alcanzado una implementación avanzada. El principal uso: automatización de procesos, creación de contenido y personalización a escala.

Principales beneficios percibidos

• Eficiencia operativa: 56% de las organizaciones usa IA para optimizar flujos de trabajo.
• Aumento de la productividad: 51% automatiza tareas rutinarias para liberar tiempo estratégico.
• Análisis de datos: 49% mejora la toma de decisiones mediante modelos IA híbridos.
• Mejor experiencia del cliente: especialmente en retail, finanzas, salud y telecomunicaciones.

Desafíos que frenan la adopción

Aunque el avance es evidente, los obstáculos también son significativos:

• Falta de talento especializado
• Calidad e integración de los datos
• Desconocimiento sobre inversión y retorno
• Ausencia de regulación clara (especialmente en LATAM)

La ética en IA también emerge como un tema crítico. A pesar de que 9 de cada 10 empresas reconocen su importancia, solo un tercio ha formalizado políticas internas al respecto.

 

El desarrollo de la IA en Iberoamérica ya está marcando diferencias competitivas entre empresas y sectores. Si bien Iberia muestra una madurez estructural superior, Latinoamérica aporta agilidad e innovación. Ambas regiones comparten el desafío de escalar estas tecnologías con visión estratégica, ética y sostenible. En un entorno de cambio acelerado, la IA es una herramienta y el terreno donde se está jugando el futuro de la competitividad regional.

Revisa el informe completo aquí: Descargar IA en Iberoamérica 2025 – NTT DATA